对于大型的品牌（pái）、产品展览会来说（shuō），除了展（zhǎn）会前的预热宣传以及展会中的互（hù）动展示外（wài），展会后（hòu）的客户调查同样重要，这是帮助品牌进行改进和（hé）优化的关键。下面，蓝（lán）橙互动就（jiù）给大家分享一份（fèn）问卷调查H5制作（zuò）方案，看看具体该怎（zěn）么做。

一、项目背景

某知名白酒品牌举办的白酒品鉴活动（dòng），邀请顶（dǐng）端（duān）创作者大咖开（kāi）展美食美酒品鉴活动（dòng）。通过收（shōu）集和分析满意度数据，主办方（fāng）可以了（le）解会议的优点和不足（zú），找出需（xū）要改（gǎi）进的地方，从而更好地满足（zú）参与者的需求（qiú）。

二、内容详情

首页展示本次品鉴大会的白酒（jiǔ）产品（pǐn）、活（huó）动（dòng）主题（tí）以及联（lián）合主办方；点击【立即进（jìn）入（rù）】进入问（wèn）卷填写。填写个人基本信（xìn）息、对品（pǐn）鉴会的（de）满（mǎn）意度、购买意愿、购买白酒（jiǔ）产品的（de）理想价格、消费白酒的用途和场合、通过品鉴（jiàn）后是（shì）否（fǒu）愿（yuàn）意购买白（bái）酒、以（yǐ）及对本（běn）次（cì）活动的建（jiàn）议；点击【提交】后进入结（jié）束页，点击【进入美酒商城】跳（tiào）转官方（fāng）小程序方（fāng）便在（zài）线购买，促进销量。

三、活动亮点

发（fā）现（xiàn）和（hé）解（jiě）决问（wèn）题。通过调查，企业可以了解到客户对产（chǎn）品或服（fú）务（wù）的真实感受和期望，发现并解决问题。

提高客户忠诚度（dù）。客户满意度调查（chá）可以衡量客（kè）户对（duì）产品和服务的满意度，从（cóng）而（ér）提高（gāo）客户忠诚度。

改（gǎi）进（jìn）产品和服务。通过客户反馈，企业可以了解产品或服务的优点和不足，从而（ér）改（gǎi）进产品和服务，更好地满足客户需求。

了（le）解（jiě）客户需求（qiú）。通过调查，企业（yè）可（kě）以了解客户的需求和（hé）期望，从而制定更符合客（kè）户需求（qiú）的产品（pǐn）和服务。

评（píng）估品牌形象。客（kè）户满（mǎn）意度调查可以评估品牌形象，了（le）解客户对（duì）品（pǐn）牌的认（rèn）可程度。

四、优化建议

对（duì）于参会用户来说（shuō），一般参（cān）加会议后就不会有（yǒu）意愿填写问（wèn）卷了（le）。为了刺激或（huò）者（zhě）促进用（yòng）户自愿填写（xiě）问（wèn）卷，可以（yǐ）设置奖励机制，比如本（běn）次白酒的小样（yàng）或（huò）者定制（zhì）周边（biān）礼物。当（dāng）用户填写完成问卷后获得一次抽奖机会，这样（yàng）或许就有更多人愿意完成问卷。问卷调查的题目数量不（bú）宜过多引起用（yòng）户的疲惫感，且选项也不宜（yí）过多，最（zuì）好选项是两个，“是（shì）”与“否”，避免用户选（xuǎn）择困难。

五、场景拓展

满意度调查（chá）是一种（zhǒng）了解顾（gù）客需求和期望的方（fāng）法，可以应用于各个领域，帮（bāng）助组织改进产品和（hé）服务，提高客户满（mǎn）意度和忠（zhōng）诚（chéng）度。比如（rú）：产品使用领域：在产品使（shǐ）用领域中，可以进行用户（hù）满（mǎn）意度调查，了解用（yòng）户对（duì）产品功能、质量、售后（hòu）服（fú）务等方面的满意程度，以（yǐ）帮助企业（yè）改进产品和服务；公共服务领域：在公共服务领域中，可以（yǐ）进行（háng）公众满意度调查（chá），了解公众（zhòng）对政府机构（gòu）、公（gōng）共设（shè）施、公（gōng）共服务质量等方面的满意程度，以帮助政府机构提高公（gōng）共服务水平。

以上就是本次为大（dà）家（jiā）分享的问卷调查H5活动方（fāng）案，问卷调查（chá）H5没有固定的形式，因（yīn）为（wéi）每（měi）个品牌想（xiǎng）要了解的内容是不（bú）同的，只要（yào）确保用（yòng）户（hù）易于（yú）阅（yuè）读和填写即可。大家可以（yǐ）点击（jī）咨询我们的客服，获（huò）取（qǔ）相关H5案例进行参（cān）考。